Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas rápidas a nuestras preguntas más importantes sobre fabricación y servicios...
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos el pago mediante transferencia bancaria a Hong Kong o China. También se acepta el pago a través de Paypal aunque esto conlleva un cargo por servicio de 4%. Paypal puede aceptar determinadas transacciones con tarjeta de crédito.
¿Qué pasa con el crédito y las condiciones de pago?
Por lo general, solicitamos a los clientes que se atengan a nuestras condiciones de pago estándar al menos durante el primer pedido. Éstas son 50% depósito y 50% antes del envío. Es posible negociar otras condiciones de pago, como el pago neto a 30, pero éstas se acuerdan caso por caso.
¿Los plazos se expresan en días laborables o naturales?
Los plazos de entrega se indican en días naturales. De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, los plazos de entrega indicados comienzan sólo después de la finalización y confirmación del diseño para la revisión de fabricación y el inicio de la producción real.
¿Cómo se compara el precio de Dakings Rapid con el de otros proveedores?
Aunque las comparaciones directas son difíciles, los precios de Dakings serán típicamente 25-45% menos para herramientas de moldes de inyección de plástico y piezas mecanizadas / torneadas CNC en comparación con los proveedores de Norteamérica y Europa.
En comparación con los proveedores chinos, elegimos no competir en precio, sino ofrecer los más altos niveles de calidad, respuesta rápida y resultados profesionales.
¿Cómo sé que mi diseño será confidencial?
Por supuesto, firmaremos y respetaremos cualquier acuerdo de confidencialidad. También tenemos una política estricta dentro de nuestra fábrica por la que nunca se permiten fotografías del producto de un cliente sin su permiso expreso. En última instancia, nos basamos en nuestra reputación de trabajar con cientos de miles de diseños únicos a lo largo de muchos años y no permitir nunca que se revele a terceros ninguna información sujeta a derechos de propiedad.
¿Puedo utilizar mi propio modelo maestro para hacer copias duplicadas para fundición en vacío o mecanizado CNC?
Sí, los modelos maestros se utilizan para crear moldes de silicona para colado al vacío y pueden fabricarse con cualquier sólido rígido que soporte un calor de hasta 100 °C. Los modelos utilizados para el mecanizado CNC se escanearán en 3D para crear un programa CAD/CAM para la producción.
¿Puedo utilizar mi propio material para la producción?
Sí, el material suministrado por el cliente está bien siempre que se ajuste a las capacidades de nuestras máquinas.
¿Y si no soy feliz?
Si las piezas le llegan y por cualquier motivo no está satisfecho, deberá notificarlo a Dakings Rapid en el plazo de 7 días de recibir las piezas y las sustituiremos o reelaboraremos gratuitamente.
¿Cuáles son las condiciones de envío de Dakings Rapid?
Todos los proyectos son DDU salvo que se indique lo contrario. Esto significa que el presupuesto incluye todos los gastos de transporte hasta el puerto de su elección. Todos los impuestos de importación y otros impuestos en su país son su propia responsabilidad. Si necesita condiciones de envío diferentes, podemos negociarlas caso por caso.
¿Qué tolerancias puede alcanzar?
Por lo general, Dakings Rapid trabaja para ISO 2768-1 (F para metal mecanizado, M para plástico mecanizado, C para fundición en vacío). A veces podemos conseguir tolerancias más estrictas, pero esto depende de la geometría y el material de la pieza. Si necesita tolerancias más estrictas que la norma ISO indicada anteriormente, deberá indicarlo y negociarlo en el momento de realizar el presupuesto.
¿Cómo se gestiona la calidad?
Primera etapa: En el momento del presupuesto, ingenieros altamente experimentados realizarán un DFM completo. Destacarán cualquier área problemática o sugerirán cambios.
Segunda fase: Inspección de entrada de materiales con Espectrómetro PIM.
Tercera etapa: Inspección completa de control de calidad e informe antes del envío.
¿Cuánto se tarda en recibir un presupuesto?
Nuestro objetivo es presupuestar todos los proyectos de prototipos en 24 horas. Todos los proyectos de utillaje rápido en 24 horas. Todas las herramientas de moldeo por inyección, producción y exportación en 3 días. A veces hay procesos y materiales que Dakings Rapid no ofrece en la casa; estos podrían añadir tiempo a la cita y se destacará como y cuando.
¿Qué tipo de archivos aceptan para presupuestar?
Para poder ofrecer un presupuesto preciso y puntual, sólo aceptamos archivos CAD 3D en STL, STEP o IGES formato. Los dibujos 2D con dimensiones de referencia deben estar en formato PDF. Por favor, no proporcione ninguna otra información de fabricación como parte de esta documentación técnica. Las comunicaciones informales por SMS, Skype, correo electrónico, etc., no se considerarán admisibles a efectos de fabricación.
¿Puede Dakings hacer dibujos de diseño para mí?
No ofrecemos servicios de diseño. Usted es responsable de enviar los planos CAD en 2D y 3D, y nosotros podemos proporcionarle una revisión del diseño para fabricación cuando recibamos su pedido. Lea cómo preparar sus dibujos CAD para la fabricación.
¿Desde qué lugares opera Dakings Rapid?
Dakings Rapid's >17000m2 La fábrica se encuentra en ChangAn, Dongguan, y la sede central y los equipos de contabilidad y proyectos, en Shajing, Shenzhen.