Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie schnelle Antworten auf unsere wichtigsten Fragen zu Produktion und Service.
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung nach Hongkong oder China. Die Zahlung wird auch akzeptiert über Paypal allerdings fällt dafür eine 4% Servicegebühr an. Paypal kann bestimmte Kreditkartentransaktionen akzeptieren.
Wie sieht es mit Krediten und Zahlungsbedingungen aus?
In der Regel bitten wir unsere Kunden, zumindest für den ersten Auftrag unsere Standardzahlungsbedingungen einzuhalten. Diese sind 50% Anzahlung und 50% vor dem Versand. Es ist möglich, andere Zahlungsbedingungen wie z. B. Netto 30 auszuhandeln, aber diese werden von Fall zu Fall vereinbart.
Sind die Durchlaufzeiten in Arbeitstagen oder Kalendertagen angegeben?
Die Vorlaufzeiten sind angegeben in Kalendertage. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beginnen die angegebenen Lieferzeiten erst nach Fertigstellung und Bestätigung des Entwurfs für die Fertigungsprüfung und dem Beginn der tatsächlichen Produktion.
Wie ist der Preis von Dakings Rapid im Vergleich zu anderen Anbietern?
Obwohl direkte Vergleiche schwierig sind, werden die Preise von Dakings in der Regel 25-45% weniger für Kunststoff-Spritzgusswerkzeuge und CNC-bearbeitete/gedrehte Teile im Vergleich zu Lieferanten in Nordamerika und Europa.
Im Vergleich zu chinesischen Anbietern konkurrieren wir nicht über den Preis, sondern bieten ein Höchstmaß an Qualität, schnelle Reaktion und professionelle Ergebnisse.
Wie kann ich sicher sein, dass mein Entwurf vertraulich behandelt wird?
Selbstverständlich unterschreiben wir jede Geheimhaltungs- oder Vertraulichkeitsvereinbarung und halten uns daran. Außerdem haben wir in unserem Werk die strikte Vorschrift, dass ohne ausdrückliche Genehmigung keine Fotos von den Produkten unserer Kunden gemacht werden dürfen. Letztendlich verlassen wir uns auf unseren Ruf, über viele Jahre hinweg mit Hunderttausenden von einzigartigen Designs gearbeitet zu haben und niemals zuzulassen, dass geschützte Informationen an Dritte weitergegeben werden.
Kann ich mein eigenes Urmodell für die Herstellung von Duplikaten für Vakuumguss oder CNC-Bearbeitung verwenden?
Ja, Urmodelle werden zur Herstellung von Silikonformen für das Vakuumgießen verwendet und können aus jedem festen Material hergestellt werden, das bis zu 100° C hitzebeständig ist. Modelle, die für die CNC-Bearbeitung verwendet werden, werden in 3D gescannt, um ein CAD/CAM-Programm für die Produktion zu erstellen.
Kann ich mein eigenes Material für die Produktion verwenden?
Ja, vom Kunden geliefertes Material ist in Ordnung, solange es für unsere Maschinen geeignet ist.
Was ist, wenn ich nicht glücklich bin?
Wenn die Teile bei Ihnen ankommen und Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, sollten Sie Dakings Rapid innerhalb von 7 Tage nach Erhalt der Teile und wir werden sie kostenlos ersetzen oder nachbessern.
Wie lauten die Versandbedingungen von Dakings Rapid?
Alle Projekte sind DDU sofern nicht anders angegeben. Das bedeutet, dass der Kostenvoranschlag alle Frachtkosten und Gebühren zu einem Hafen Ihrer Wahl enthält. Für alle Einfuhr- und sonstigen Steuern in Ihrem Land sind Sie selbst verantwortlich. Wenn Sie andere Versandbedingungen wünschen, können diese von Fall zu Fall ausgehandelt werden.
Welche Toleranzen können Sie erreichen?
Dakings Rapid arbeitet im Allgemeinen daran ISO 2768-1 (F für bearbeitetes Metall, M für bearbeiteten Kunststoff, C für Vakuumguss). Manchmal können wir engere Toleranzen einhalten, aber das hängt von der Teilegeometrie und dem Material ab. Wenn Sie engere Toleranzen als die oben genannte ISO-Norm benötigen, müssen diese zum Zeitpunkt der Angebotserstellung angegeben und verhandelt werden.
Wie steuern Sie die Qualität?
Stufe Eins: Vollständige DFM zum Zeitpunkt der Angebotserstellung durch sehr erfahrene Ingenieure. Sie werden alle Problembereiche hervorheben oder Änderungsvorschläge machen.
Zweite Stufe: Eingangskontrolle von Materialien mit eigenen PIM-Spektrometer.
Dritte Stufe: Vollständige QC-Inspektion und Bericht vor dem Versand.
Wie lange dauert es, ein Angebot zu erhalten?
Wir bemühen uns, für alle Prototypenprojekte innerhalb von 24 Stunden ein Angebot zu erstellen. Alle Rapid-Tooling-Projekte innerhalb von 24 Stunden. Alle Spritzgieß-, Produktions- und Exportwerkzeuge innerhalb von 3 Tagen. Es gibt manchmal Prozesse und Materialien, die Dakings Rapid nicht im Haus anbietet; diese können die Zeit für das Angebot verlängern und werden bei Bedarf hervorgehoben.
Welche Art von Dateien akzeptieren Sie für die Erstellung von Angeboten?
Um ein genaues und zeitnahes Angebot erstellen zu können, akzeptieren wir nur 3D-CAD-Dateien in STL, STEP oder IGES Format. 2D-Zeichnungen mit Referenzmaßen müssen im PDF-Format vorliegen. Bitte stellen Sie keine anderen Fertigungsinformationen als Teil dieser technischen Dokumentation zur Verfügung. Informelle Kommunikation per SMS, Skype, E-Mail usw. ist für die Herstellung nicht zulässig.
Kann Dakings Konstruktionszeichnungen für mich anfertigen?
Wir bieten keine Designdienstleistungen an. Sie sind für die Einreichung von 2D- und 3D-CAD-Zeichnungen verantwortlich, und wir können dann nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Überprüfung des Designs für die Fertigung vornehmen. Lesen Sie, wie Sie Ihre CAD-Zeichnungen für die Fertigung vorbereiten.
Von welchen Standorten aus operiert Dakings Rapid?
Dakings Rapid's >17000sqm Die Fabrik befindet sich in ChangAn, Dongguan, und der Hauptsitz, die Buchhaltung und die Projektteams sind in Shajing, Shenzhen.